好的牧羊人總是了解他的羊。然而，為了要對別人有這樣的了解，我們必須下點工夫。
有件事一直很令我訝異，我跟一些經歷過重大危機的男性談過話，除了死亡這類的危機以外，男性一生中最大的兩個危機就是離婚與失業。對男人而言，被開除就像是天塌了一樣，但是對於大多數男性來說，離婚反而比較沒有那麼嚴重。總而言之，包括女性，我們都會擔心婚姻與職業上的問題。我們都是怎麼預備自己進入職場的呢？我們想都沒想就進學校讀了十二年的書。許多人在讀完高中之後還會再多花個四、五年，連同好幾千塊美金，讓自己在某個領域中得以專精，以便找到好工作。但我們卻是隨興地跟某個人認識幾個月之後就跟對方結婚，而且也不會很用心地去經營婚姻。我們用心研究歷史、哲學、精神病學、工程學和生物學等各種學科，為的是要賺更多錢，但我們卻不投入任何時間或心力去了解我們的妻子。我最常聽到的抱怨，你們也聽過，就是：”他都不跟我說話。”於是婚姻就在一夕之間瓦解了。於是人們才發現，離婚比失業或轉換行業還更痛苦。
先生女士們，我們都聽信了一個謊言，以為美滿的婚姻會自然而然地發生，以為我們不需要投入心力就能更了解彼此。有些事情，我們只需要待在對方身邊就能了解，例如我們會開始注意到對方走路、穿著和反應的習慣，只要觀察別人外在的樣子就能對這個人有不少的了解。
……但在上帝開口講話之前，我們無法親密地認識祂。我們需要祂願意向我們啟示祂自己，才得以真認識祂。所以，如果你想要了解你丈夫，想要你丈夫了解你，你就必須開口講話，不能只講天氣如如何而已。你必須把你內心的狀況給講出來，必須要進入到我所謂的第二層溝通，而不是一些陳腔濫調。我們要講出我們的感受。這樣，親密才得以開始建立。
